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POLITICA DE PRIVACIDAD

Ventanas, Cancelería y Cristalería Val, con sitio web en www.vallcanceleriaycristal.com, con domicilio en Oaxaca, México, es responsable del tratamiento de sus datos personales. El presente Aviso de Privacidad se pone a su disposición en cumplimiento de lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

1. Datos Personales que Recabamos.
Para las finalidades señaladas en el presente aviso, podemos recabar los siguientes datos personales:

  • Datos de identificación: Nombre completo, número telefónico , correo electrónico, domicilio.

  • Datos sobre características de su propiedad: Información que usted nos proporcione para cotizar o instalar nuestros productos (medidas, tipo de proyecto, etc.).

    2. Finalidades del Tratamiento de sus Datos Personales.
    Los datos personales que recabamos serán utilizados para las siguientes finalidades:

    Finalidades Primarias (necesarias para la relación que solicita):

    • Contactarle para responder a sus solicitudes de información, cotizaciones y comentarios.

    • Prestar los servicios de venta, instalación y cotización de cancelería y cristalería que solicite.

    • Facturar los servicios contratados.

    • Gestionar las entregas e instalaciones en el domicilio que nos proporcione.

    • Dar seguimiento a su proyecto y al servicio post-venta.

    Finalidades Secundarias (no necesarias, pero que nos ayudan a mejorar):

    • Envío de boletines, promociones y ofertas especiales de nuestros productos y servicios.

    • Realizar evaluaciones internas sobre la calidad de nuestros productos y servicios.

    • Invitación a eventos relacionados con nuestros productos.

    Usted puede oponerse al tratamiento de sus datos para las finalidades secundarias en cualquier momento.

    3. Transferencia de Datos Personales.
    Sus datos personales podrán ser compartidos con:

    • Autoridades gubernamentales y órganos reguladores, cuando exista una obligación legal.

    • Empresas de mensajería y paquetería para la entrega de materiales o productos.

    • Proveedores de servicios tecnológicos (por ejemplo, hosting de nuestro sitio web) que estén obligados a guardar confidencialidad.

    No realizaremos transferencias que requieran su consentimiento, salvo las previstas en este aviso o por lo dispuesto por la ley.

    4. Medidas de Seguridad.
    Implementamos medidas administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o el uso, acceso o tratamiento no autorizado.

    5. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición).
    Usted tiene derecho a:

    • Acceder a sus datos personales que poseemos.

    • Rectificarlos si son inexactos o incompletos.

    • Cancelarlos cuando considere que no se requieren para alguna de las finalidades señaladas en este aviso.

    • Oponerse al tratamiento de los mismos para fines específicos.

    Para ejercer cualquiera de estos derechos, debe presentar una solicitud vía correo electrónico a: ventas@valcanceleriaycristal.com. Su solicitud debe contener:

    • Su nombre completo y datos de contacto.

    • Una descripción clara de los datos sobre los que busca ejercer sus derechos.

    • Una copia de su identificación oficial (INE o pasaporte).

    • Cualquier otro elemento que facilite la localización de sus datos.

    Responderemos su solicitud en un plazo máximo de 20 (veinte) días hábiles.

    6. Revocación del Consentimiento.
    Usted puede revocar el consentimiento que nos ha otorgado para el tratamiento de sus datos personales. Sin embargo, es importante tener en cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal requiramos seguir tratando sus datos.

    7. Cambios al Aviso de Privacidad.
    Nos reservamos el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente aviso de privacidad. Le notificaremos sobre cualquier cambio mediante una publicación en nuestro sitio web www.vallcanceleriaycristal.com o por correo electrónico.

    8. Contacto.
    Si tiene alguna duda, comentario o queja respecto al tratamiento de sus datos personales o este aviso de privacidad, puede contactarnos en:

    Fecha de última actualización:  05 de Septiembre de 2023